荆楚网消息(记者方田、通讯员于业成 、周剑波)“我们志愿者在提供服务时,重点要学会换位思考,以服务对象为中心,对客人表示尊重和友好。”17日上午,在第二届中国曹禺文化周青年志愿者培训班上,礼仪培训专家、团省委志愿者指导中心主任吴红斌对青年志愿者们讲解他的服务理念。
为给曹禺文化周提供全面、细致、优质、高效的志愿服务,共青团潜江市委、潜江市志愿者协会组织全体400名志愿者在江汉艺术职业学院开展了专项培训。
培训班将邀请各个领域的专家围绕潜江市情、曹禺文化、基本礼仪、文化周活动安排、志愿服务理念等方面展开教学,通过培训进一步加深志愿者对曹禺文化的实质与内涵、志愿者精神的理解,增强志愿服务工作的针对性和实效性。在集中培训期间,还将举办志愿者风采展示大赛。同时结合文化周各项志愿服务活动的具体要求,对全体志愿者进行初步的岗位分类。
集中培训结束后,还将根据文化周期间志愿服务岗位的专业需求,由各接待场馆、对口单位组织专业老师对志愿者分批分类进行专业培训和实地演练,进一步强化志愿者的服务技能。
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