羊城晚报讯 记者许悦、通讯员岳佳综报道:18日,广州市启萌通信技术有限公司等多家提供增值服务的电信SP服务商,因涉嫌价格欺诈等行为,被省物价局曝光并给予了罚款处理。广东移动等三大运营商应声而动,也分别对强行服务扣费、诱导用户消费、无资费提示没有明码标价等价格违法行为的SP服务商作出了终止合作关系、停止营业的处理。
据省价格检查局调查,电信SP服务商存在的价格违法行为主要表现在:资费标准未在价格主管部门备案,没有在营业场所实施明码标价公示,发送的业务短信没有提示资费标准,部分还涉嫌价格欺诈等行为。据此,省物价局对广州市启萌通信技术有限公司、广州市君英网络科技有限公司涉嫌价格欺诈行为进行了检查并给予了罚款处理。
省物价局同时要求电信运营商按照规定做好电信业务资费明码标价和公示,做好SP服务商电信资费报备工作,防止价格欺诈行为发生。
据了解,目前广东移动等三大运营商已分别对强行服务扣费、诱导用户消费、无资费提示、没有明码标价等价格违法行为的SP服务商作出了终止合作关系、停止营业的处理。
其中,广东移动对广州彩韵网络科技有限公司、深圳市广博达科技有限公司、广州天夏科技有限公司、深圳市泽星投资咨询有限公司、北京信诺无限信息技术有限公司、深圳市点缀科技有限公司等做出停业处理;广东联通对广州容讯科技有限公司、广州康证电脑科技发展有限公司、南京我的网网络信息有限公司、广州华讯通信技术有限公司等做出停业处理;广东电信对广州正视网络技术有限公司、广州罗科信息技术服务有限公司、广东时代网络电子有限公司、广州讯杰信息科技有限公司、广州信风通信技术有限公司等也做出停业处理。
来电短信3大陷阱
一、回复陷阱
很多人都曾试过半夜被手机惊醒,但铃声却是响了一下就挂断了。还有很多人都曾收到过这样的短信:“最近好吗,我换手机号码了,记得联系哦。”
如果你出于礼貌或好奇,回拨电话或者回复短信,马上就中招。回拨一接通就会产生高额话费。而一回复短信,就会立即回复你,称你订制了什么服务,每月要收多少钱等等。想退订往往非常困难,甚至遭遇连环订制。
二、免费陷阱
很多人也都经常收到这样的短信:“回复××,就可以免费订制××服务”。这种类型的SP陷阱会先给你一些甜头,如提供一段时间免费的新闻资讯、股市行情、天气预报、图片铃声下载等,但是一过免费期却需消费者主动致电取消,否则马上收费,有的甚至就不明确告知免费期限。
三、退订陷阱
用户会发现,要是订制某些SP提供的业务很容易,步骤简单清晰,发个代码或者打个电话马上成功,可是如果有一天用户不想用该服务了,发送取消代码或者打电话过去要求退订,服务中心不是忙就是电话占线,更有甚者,有些SP要求上门退订。而且,就算退订成功,用户也会被告知下月才能生效。 (许悦)
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