□记者 祝玲 郭宇 摄影 刘祥
晚报讯 近日,朱先生反映,他购买的一罐酱菜里,竟然吃出了一团抹布,让人觉得十分恶心。而他多次与经销商取得联系,对方处理意见让他不能满意。
“吃到嘴里,总觉得嚼不细,吐出来后才发现是一块厚厚的抹布,差点呕出来。”朱先生说,他购买的这瓶酱菜价格为4.5元,当时为送货上门。随后,他与销售商取得了联系,而销售人员却迟迟不予解决,并告之他直接找厂家。他们与厂家联系,至今也没有得到回音。
昨日,记者与销售商浩林食品取得了联系。对方表示,他们无法证实消费者是在他们公司购买的该产品,而该块抹布来自何处更无处考证。既然消费者找到他们,他们也愿意帮消费者解决此事,并做出退货处理。但是这种处理方式消费者不能接受,所以此事才一直拖延了下来。如果消费者要精神赔偿,他们还需要跟厂商进行沟通,才能给答复。
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