东方网3月11日消息：据《新闻晨报》报道，3月1日，王小姐一家订购了一辆进口豪华款途观越野车。孰料提车后发现，自己买到的，却是经过减配后的豪华版途观，她最重视的自动泊车功能没了。
“本本族”购车，指明看中自动泊车
王小姐是地道的“本本族”，居住的小区停车也不方便，所以当初在跟销售商洽谈时，她和丈夫一致决定，要买具有自动泊车功能的进口途观。“当时接待我们的促销员介绍说，进口途观只有舒适、豪华两款，它们的区别主要就是轮毂尺寸、氙气灯和倒车系统。”王小姐说，在促销员留给他们的宣传图册中，两款途观的配置写得清清楚楚，舒适款的倒车系统仅仅是倒车雷达，而豪华款的还具备了自动泊车辅助系统。
在确信豪华款途观有自动泊车系统后，王小姐花38万元和销售商签订了购车合同，并在3月5日付款提车。王小姐记得，验车时，自己曾问过促销人员新车的倒车功能，对方也打开了车内的仪表，让她看到了车体的轮廓线。只不过限于销售店的场地，王小姐并没有让对方详细演示自动泊车的使用方法。
提车后发现没有心仪的功能
3月6日，王小姐和丈夫在家研究新车的使用手册，结果发现，自己买的途观车没有自动泊车功能。而验车时她看到的车体影像，只是倒车影像的功能，并非自动泊车。
她当即和销售商取得联系，在起初的交涉中，王小姐被提醒，当初的购车合同中，已经写入了“期货和现货合同的具体配置以实车为准”的免责条款，而之前给他们参考的宣传图册中，也有“实际产品配置如有变化恕不另行通知”的字样。
可王小姐认为，宣传图册中虽然有“恕不另行通知”的条款，但之后也有一句“详情请向进口代理商咨询”的补充条款。也就是说，即使宣传图册不能完全反映车辆的规格，但消费者按理还是可以从进口商处，获得车型配置的最新真实信息的。
从销售商提供的资料中显示，这辆途观早在今年1月就已进关。王小姐觉得，作为专业的进口车代理商，销售人员完全有能力在3月1日前就知晓该车的实际配置，从而在销售过程中，告知客户该车存在与宣传图册所列的重要规格差异。王小姐甚至怀疑，销售人员是为了促成订单，所以在签订合同时，故意隐瞒了车型的重要变化，“他们应该知道，如果没有自动泊车功能，我们很可能不会购买这辆车的”。
销售商愿意和客户协商补偿
记者和卖车给王小姐的汽车销售公司的许经理取得了联系。许经理表示，王小姐确实曾在公司门店订购了豪华版的途观车，而该车的实际配置，也的确和2010年3月印制的宣传图册存在差异。由于外方供货问题，该公司进口途观不同批次的规格差别较大，即使在目前，豪华版途观也还有自动泊车和没有自动泊车两种规格。
许经理称，得知客户的情况后，他们曾试图进行弥补。可惜的是，王小姐在3月6日已经给新车办理了上牌手续。正因为该车已经被交管部门登记，所以根本不可能再更换或退车了。所以，经向总公司汇报后，许经理希望以补偿的方式来取得王小姐的谅解，可惜，王小姐一家执意要买自动泊车的途观，双方这才陷入了僵局。“我们并没有放弃和客户协商。”许经理表示，他们也在等待王小姐一家拿出一个切实可行的善后方案。
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