职位越高“幸福感”却下降

　　□晚报记者 肖波 报道

　　职位越高并不一定越幸福；女性在生活和工作各方面感受到的幸福感高于男性；提供心理福利单位的员工心态较为平和快乐……第八届中国EAP （员工援助计划）年会今天在沪举行。继连续四年的中国职业心理健康管理调查和压力报告之后，今天，2010年度《职场人士幸福感调查报告》出炉，今年的报告继续采用结构化的心理学量表，对中国职场人士的幸福感进行深度剖析，深入分析了职场人士的工作和生活情况。该研究在全国范围内回收有效问卷2100份。

　　【事例】

　　他已“五子登科”，却并不快乐

　　王先生是某跨国公司的市场总监，年薪60万，业绩卓越，孩子在国外念大学。

　　在旁人看来，王先生是孩子、票子、妻子、房子、车子“五子登科”，但奇怪的是，这位“拼命三郎”却觉得并不快乐，甚至在几个月前，他产生了对办公室的恐惧感，就是不敢去办公室。

　　而在这之前，他已经私底下向老同学坦言，自己感觉很累，总是缺点什么。谈话的内容也无外乎抱怨公司资源问题、担忧员工业绩问题、不满孩子学业表现等等。市场总监恐惧上班，王先生不仅不敢告诉周围的同事，也不敢去医院看病，只能偷偷托朋友私下里找个心理医生为自己诊治。

　　◎分析

　　高管对心理健康关心度低

　　高层管理者的总体幸福感和生活幸福感均显著低于其他职群，这是这次调查的一个引人注目的结果。究其原因，调查负责人之一、资深心理咨询师史厚今表示，首先，高层管理者个人对心理健康的关心程度显著低于其他职群。心理健康的关注程度是与幸福感成正相关的重要影响因素，个人心理健康的关注度高，感受到的幸福度就高。

　　其次，高层管理者的自身工作生活质量和自我实现的要求常高于其他职群，也可以说，他们的“幸福敏感度”相对较低，一般的成功无法满足他们。

　　最后，高层管理者往往是能力和意志力超群的人，他们往往觉得心理问题可以靠个人意志力解决，而不太愿意求助。

　　她工作忙碌，却随时“幸福自己”

　　30岁的Marry是某咨询公司的员工，和这座城市的大部分上班族一样，她非常忙碌，加班也是三天两头就能碰上，但她看上去似乎总是开开心心、和和气气，一点小事也能让她高兴一阵子。

　　在一次出差的航班上，男同事David好奇地向她讨教快乐秘方。Marry笑着回答：“也许是因为我比较愿意去感受能够让我快乐幸福的东西吧。 ”

　　Marry说：“不管工作如何，追求幸福是生活中最大的目标。我会乐意尝试各种不同的方式来体验新鲜感，如创意小店的手工制品，幽默的儿童书，美丽的鲜花，我不会放过这些细小的瞬间来体会快乐，生活不应该只有工作。 ”

　　◎分析

　　女性幸福感普遍高于男性

　　这次调查显示，虽然男性和女性一样对工作生活平衡的满意度不高，但女性普遍在各个方面上感受到的幸福感高于男性。

　　调查参与者，心理咨询师梅玮表示，通常女性的主观感受更敏感、更感性。尼尔森在51个国家进行的幸福感调查和盖洛浦2003年全球幸福感调查均得到同样的结果。

　　研究表明，女性更关注个人和家庭方面的问题，也相对容易对一些小事感到满足，如看电视、朋友聊天等，她们有更多的渠道去发泄自己的不良情绪，也有更多的机会去体会细小的幸福，这些都有利于心理健康。研究表明，有一个女性群体——有野心成为高管的女性，在努力实现目标的阶段，个人幸福感显著低于其他女性。心理专家表示，进取精神是可以的，但在努力的过程中不妨放慢自己的节奏，提高自己生活幸福指数的敏感度，这样才不至于行进得太累。

　　◎专家观点

　　五大职场人群需“心理关爱”

　　中智德慧公司EAP总监史厚今表示，职场人士的幸福感和生产力已经被许多研究证明存在正相关，提高员工满意度和员工生产力有利于增强企业凝聚力。

　　这次调查的数据能够在一定程度上反映中国企业和员工对心理健康关注的现状。数据印证了提供心理健康服务的组织、员工对心理健康越关注，其幸福感更高、心理投入度更高，并表现出更多的积极情绪。因此，关注心理健康是个人幸福感的重要推进因素。

　　近70%的人表示不同程度关注心理健康。其中，值得关注的是，男性、职场新人、高层管理者以及政府机关就职者五个群体是需要特别关爱的职群。

　　史厚今表示，心理服务是一个广义的概念，不仅包括传统的心理咨询和整体员工心理援助项目（EAP），还包括心理健康资讯、心理讲座培训、心理健康测评等多层次服务。眼下，不仅世界五百强，越来越多的国企、民企也加入到为员工提供心理福利的阵营中来，尤其是富士康事件过后，员工心理健康受到前所未有的重视。

　　【调查】

　　上班族幸福感属“中流”

　　这次调查显示，职场人士对自身工作生活状态的总体评价幸福感评价不高，仅在中等水平。具体由生活满意度、工作满意度、心理投入度和情感指数等4方面组成。对工作氛围的满意度最高，工作压力、工作认可的满意度垫底，工作回报倒数第二。 65%的受访者表示总体上幸福，仅14%的受访者表示很幸福。生活满意度和工作满意度平分秋色，均处在中等水平。另外，广州职场人士的幸福感显著低于北京、上海、深圳。

　　“夹心层”成就感最高

　　很多人以为，单位的中层管理者心理状态最差，因为他们处在“夹心层”，工作内容繁多。但这次调查却发现，中层管理者在工作满意度的各维度上均评价最高——包括工作内容、工作回报、工作压力、工作氛围、工作与生活的平衡等。

　　梅玮说，中层的状态比较好。这是因为中层接触下层的员工较多，更多地是作为领导者的身份进行指挥，而上级和下属都给予他们重视和认可。在职场上，这是非常重要的精神支持，能带来强大的成就感。而且，很多人到了中层，知道再往金字塔塔尖是不可能了，于是心态放平和，也能比较好地平衡工作和生活。

　　新人先治“适应焦虑”

　　毕业3年多的Lucy已经换了三家公司，她仍然不满意自己所在的公司，感觉一个年资比她深的同事总是压着她，加班总是把她推在前面，经理面前邀功却争先恐后，Lucy咽不下这口气。其实，之前的几次跳槽也有类似的人际问题，Lucy总觉得自己的运气还没到。

　　梅玮表示，近年来，他们发现工龄1—3年的职场新人咨询工作适应问题、职场人际、工作压力的案例呈上升趋势。这些新人进入社会，对新工作环境和自我的职业发展都有较高的期望，但期望的实现往往需要一段时间磨合，这就形成了焦虑和压力，相应满意度就会较低。

　　调查也显示，职场新人在工作氛围的满意度上显著低于其他职群。不同司龄 （即在这家单位的工龄）的群体则在工作内容、工作氛围及工作生活平衡三个维度上表现出显著差异，随着工龄增加，对工作内容和工作氛围的满意度先逐渐递增，5—10年后则递减，而员工经过一段时间（1—3年）的适应才能越来越好地平衡工作和生活。此外，职场新人的心理投入度显著低于其他年资的员工。

　　【建议】

　　从简单小事开始体验满足

　　提高工作幸福感，专家给出了四点贴心建议：

　　一、不妨从简单的小事开始，创造更多体验成功和满足的机会；

　　二、为生活和工作中创造更多新鲜和价值，经历挑战和新奇是幸福的重要元素，给工作生活增添更多价值、新目标和新鲜感是持久体验幸福感的好办法；

　　三、不要苛求完美，挑剔、唠叨、苛求完美就难以体验满足的感觉，没有满足感就离幸福感更远了；

　　四、关注心理健康，身心健康的意识和生活方式是持久体验幸福的关键因素。