荆楚网消息(通讯员向深福、焦祖武)今年开展政风行风评议以来,来凤县农村信用联社采取全方位、多层次、宽领域的方式,从强化公众认知度出发提高执行力,以"争先晋位夺优"为目标,切实加强行评纠风建设,严格依法经营,努力提高办事效率,力促行风和社风"齐步走"。
行评纠风与转变工作作风相结合。联社要求全系统干部职工日常行为规范,必需严格按照民主评议行风工作考核办法和实施方案的"规定动作"执行不走样,强力推进信贷精细化管理,提升信贷服务质效。同时,全面实施阳光信贷工程,并畅通投诉渠道,健全处理机制,从源头上遏制了员工"软、懒、散"的不良风气。另外,联社党委通过聘请农信社行评监督员,认真审核整改监督员反馈的合理性意见与建议,确保各乡镇网点社开展民主评议行风工作与优质文明服务活动,真正做到目标明确、重点突出和措施有力。
行评纠风与提高员工素质相结合。联社组织开展抓环境卫生建设,提出解决网点环境卫生脏、乱、差现象;抓网点服务流程建设,微笑服务、站立服务,提高服务人员服务热情和水平;抓专班明查暗访,日常监督检查,提升干部员工的服务意识、服务效率和社会责任意识。通过"三抓三提",做实、做细优质服务,力求"必选动作"完成不犯规,从而达到加强全系统员工反腐倡廉制度建设,完善农信社风险防控措施,自觉维护农信社良好形象的目的。
行评纠风与增强企业服务水平相结合。主要是以开展公众金融素质教育活动为平台,要求员工确立"客户第一"的思想,摒弃"生、冷、硬、横"的作法。并且积极推行办理业务阳光操作和社会承诺制,自觉接受社会各界的监督,不断完善服务工作的质量,提升企业的服务水平。另外,从完善体制机制入手,用严格的制度促进各项措施的落实,做到操练"自创动作不乱拍",全力保护金融消费者利益,最终实现员工素质有提高、企业服务上水平,广大客商得实惠的目标。
据介绍,来凤联社目前已成为县内营业网点最多、服务范围最广、支农力度最大的地方金融机构。截至10月底,联社存贷款余额分别为7。5亿元和4。6亿元,同比增幅1239。3%和 1013。5%,存贷款总额位居全县各金融机构之首。
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