全国21城市开动消费维权直通车

　　汉网消息（记者王志新 通讯员张镝杜菲）昨日，武汉、北京、上海等全国21个城市消协组织联合签署《城市消费维权直通车合作备忘录》，建立畅通、快捷、高效的维权通道，解决消费者异地维权难题。

　　根据《备忘录》，21城市消协组织将实现跨区域投诉的异地处理。21城市消费者在任一城市购买商品或接受服务，合法权益受到损害时，可通过电话、邮件、传真或信件等方式向其住所的消协组织投诉。消协组织接收投诉后，尽快将投诉移转至被投诉方所在地或经营地消协，后者要认真调查核实受理的投诉，快速、高效处理，发现经营者有严重违法行为的，要及时建议有关行政部门查处。

　　21城市消协组织还建立起信息互通、活动互动、联手维权机制，定期交流投诉热点、消费提示、消费警示等信息，共同打造城市消费维权联盟网（www.315city.com）。