Wednesday, September 8, 2010

香港旅游业界将培训导游应对突发危机能力

  中新网9月9日电 据香港中通社报道,菲律宾人质劫持事件发生后,香港旅游业议会为加强外游领队危机处理能力,将于9月20日与27日邀请警方谈判专家及防止罪案科人员举办两场讲座,与负责培训领队的导师及导游公司负责人交流危机应变措施,提高领队在遭遇突发事件时的应变能力。

  香港旅游业议会主席胡兆英在接受记者采访时表示,这次由专业人士主讲的交流讲座,其主旨是提高领队导游在危机事件中的操作水平,汲取菲律宾人质事件的惨痛经验,令领队们能在不幸发生的第一时间,随机应变、冷静调度,采取更为妥善的措施应对危机。

  据悉,香港共有2万余名导游,旅游业议会将在两场交流讲座结束后,对讲座研讨内容进行全面整理,即刻印成教材,发放香港所有旅行社,供领队们研习,建构他们对危机应变的最基本认识。胡兆英表示,两场研讨会交流所得的充足资料,将成为导游们未来工作中不可或缺的教材。

  他同时说:“由警方谈判专家等专业人士主讲的效果,胜过仅限于我们行业内部的研讨。”他希望经过两场讲座,令领队们习得专业经验,并从警方资深人士的实战经验中掌握得以借鉴的危机处理方法。

  本月20日与27日举办的两场讲座共设名额120个,据胡兆英透露,不排除旅游业议会将于未来继续举办由专业人士主讲、面向旅游业前线同事的大型危机处理讲座,以期提高香港旅游业同仁应对危机的整体素养。(贾颖)更多精彩内容请进入港澳频道相关新闻:·

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