买了机票没座位 遇上抄售行规

　　记者刘霞 云南信息报

　　“见说过公交车超员的，还没听过飞机票可以超售的。”但前日上午，市民赵先生就遭遇了这一离奇事件。而更让赵先生难以接受的是，航空公司竟然解释说：这是行规。

　　为了能准时赶去北京会见重要客人，赵先生早早用自己的金卡在某航空公司购买了12日上午10时昆明飞往北京的机票。

　　12日上午，赵先生早早赶到昆明机场金卡服务区，去更换登机牌。然而工作人员却客气地告知：“对不起，先生，没有座位了。”“没座位，我难道没买票？”

　　工作人员告诉赵先生，票是买了，但这架飞机已经全部坐满了，造成这种状况的原因是机票超售，也就是说售出的机票比实际的座位数要多。最后，虽然手里有机票，赵先生也只有眼睁睁看着飞机起飞。

　　随后赶来的某航空公司地勤客服人员告诉赵先生，机票超售已经是行规了，他们只能安排赵先生搭乘其他航班。

　　“他们给我调了几次，都是满员，没办法只能等到13日上午。我的所有计划全部被打乱。虽然他们说要安排我的食宿，但是，这种行规我真的想不通。”赵先生无奈地说。

　　记者昨日向一些售票处了解到，其实机票超售的情况在航空公司并不少见，在一些客票紧张的航班，航空公司为了避免座位虚耗，售票量都会略高于实际座位数，如果刚好有旅客因故未到，航班的座位就可以被充分利用，但如果全部订座的旅客都按时到机场办理乘机手续，超售的旅客往往就无法搭乘航班。

　　在我国，民航总局有机票超售的规定，但不能超过5％，记者在随机采访中发现，市民几乎都不知道航空公司有超售的做法。

　　当记者致电该航空公司客服中心时，一个工作人员说，她自己也不太清楚自己的公司有这种规定。

　　据有关人士向记者透露，航空超售现象肯定存在，但一般在销售之前都向乘客说明这种情况。