近九成原告属职业“王海”:消费者维权的意识仍较薄弱

　　东方网3月14日消息：据《劳动报》报道，在“3·15”前夕，静安法院公布了一组消费者维权案例，其中不乏南京路上的一些著名商场。记者了解到，去年该院受理的“退一赔一”合同纠纷案同比翻了一番，不过近9成的消费者维权案原告是职业打假人。职业打假的迅猛增长，凸显出普通消费者通过法律进行维权的意识仍较薄弱。

　　据法院民一庭庭长姚峥介绍，2010年法院共受理消费者维权案件99件，包括商家欺诈、消费者要求退一赔一、消费者要求退预付消费卡等。其中，消费者要求商家退一赔一的买卖合同纠纷案件增长迅速，比2009年上升109%。长期从事审理消费者案件的朱睢洁法官告诉记者，近来的纠纷案大多涉及进口名牌西装、皮货、牛仔裤、帽子和袜子、各类进口洋酒、糖果。

　　据统计发现，去年近90%的这类案件原告系职业打假人。近几年，职业打假队伍不断壮大。职业打假者的目的也是五花八门，有的是为了揭露商场售假、以次充好；有的是为博取退一赔一的钱款；有的是为了维护众多消费者的利益。

　　由于职业打假人员具备专业素质，精通相关专业知识和法律知识，一旦出手基本不落空，而知名商家为了顾及形象和影响，这类案件大多无需进入审判程序，多以调解或和解撤诉的形式结案。去年，调解、和解撤诉率高达98%。

　　一边是商家频频违规经营，一边是职业打假屡打屡准，甚至个别商家在赔钱后向职业打假人求饶，要求高抬贵手，不要再来“找茬”。其中存在的深层次问题，应引起相关主管部门的重视。俗话说身正不怕影子斜，若是商家都能守法经营、正当经营，加强监管力度，又何惧职业打假人呢？